📋 نظرة عامة
نحن في تطبيق موهوب نحترم حقك في التحكم الكامل في بياناتك الشخصية. توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به من منصتنا.
🔍 ما يتم حذفه عند حذف الحساب
البيانات التي سيتم حذفها نهائياً:
- معلومات الملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي
- المحتوى المنشور: المنشورات، القصص، الصور، مقاطع الفيديو
- بيانات التفاعل: الإعجابات، المتابعات، الرسائل الخاصة
- البيانات الرياضية: الإحصائيات، الإنجازات، معلومات النادي أو الاستثمار
- سجل النشاط: تاريخ تسجيل الدخول، إعدادات التطبيق
⚠️ تحذير مهم
عملية حذف الحساب غير قابلة للإلغاء. جميع بياناتك ومحتواك سيتم حذفه نهائياً ولن تتمكن من استرداده.
⏱️ مدة المعالجة
📝 طلب حذف الحساب
يرجى ملء النموذج أدناه لطلب حذف حسابك. تأكد من صحة جميع المعلومات المدخلة.
📞 معلومات الاتصال
فريق الدعم الفني - تطبيق موهوب
البريد الإلكتروني: support@mwhoub.online
الواتساب: +966 XX XXX XXXX
ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9:00 ص - 6:00 م (التوقيت السعودي)
وقت الاستجابة: خلال 24 ساعة في أيام العمل
🔒 الأمان والخصوصية
- جميع طلبات الحذف يتم مراجعتها من قبل فريق الأمان للتأكد من هوية صاحب الحساب
- نحتفظ بسجل مبسط للطلب لمدة 30 يوم فقط لأغراض الأمان والمراجعة
- لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث أثناء عملية الحذف
- جميع البيانات المحذوفة يتم التخلص منها بطريقة آمنة لا يمكن استردادها
❓ أسئلة شائعة
هل يمكنني استرداد حسابي بعد الحذف؟
لا، عملية الحذف نهائية ولا يمكن التراجع عنها. ستحتاج لإنشاء حساب جديد إذا رغبت في العودة للتطبيق.
ماذا يحدث للمحتوى الذي شاركته؟
جميع المنشورات والقصص والصور المرتبطة بحسابك سيتم حذفها نهائياً.
هل سيتم حذف رسائلي الخاصة؟
نعم، جميع المحادثات والرسائل الخاصة سيتم حذفها من حسابك ومن حسابات المستخدمين الآخرين.
كم من الوقت يستغرق حذف الحساب؟
عادة ما تستغرق العملية من 3-7 أيام عمل من تاريخ تأكيد طلبك.
ملاحظة: هذه الصفحة متوافقة مع متطلبات متجر Google Play لسياسات حذف البيانات وحقوق المستخدمين في التحكم في بياناتهم الشخصية.